Трябва ли да се поставя в имейл – Това е непоискано търговско съобщение (НТС) ?

Трябва ли да се поставя в имейл – Това е непоискано търговско съобщение (НТС) ?

Ако трябва да се отговори с едно изречение- Да, но няма да ви помогне при подадена жалба в КЗП.

След много разговори и консултации през изминалата година установих, че много хора искрено вярват, че ако изпращат непоискани съобщения е достатъчно само да им сложат този надпис – отгоре или отдолу (или и двете) и това ще ги предпази от подаване на жалба в КЗП или по-точно от неплащане на глоба.

Какво трябва да знаете, когато изпращате имей кампания

Да, да – ама не.

Да, надписа е задължително условие по ЗЕТ.

Но това си има плюсове и минуси.

Плюс :

  • Спазили сте указанията на закона

Минуси:

  • Щом сте поставили този надпис, това означава, че най-вероятно нямате представа на кого изпращате и читателите ви го знаят. Накратко – репутацията ви намалява всеки път, когато изпращате такова съобщение.
  • Всеки, който е регистриран в КЗП, ще се сети да подаде жалба, защото именно затова се е регистрирал – не желае да получава НТС.
  • Все повече български анти спам филтри си добавят  в условията за преместване в спам папките думите – непоискано търговско съобщение и по този начин вие просто им казвате – да изпратят вашето съобщение в спам.
  • Дори и да изпращате съобщение до хора, които са се записали за вашия имейл списък – поради това, че не сте ги отделили в отделен списък, за да може да не им слагате този надпис, е голяма вероятността те да не го получат, защото е в спам папката им.

Ок, ако това е ситуация, в която виждате себе си – Как да се  измъкнете ?

Предлагам ви няколко лесни и прости стъпки, които ще ви помогнат само, ако ги приложите на практика :

1.Изграждайте имейл списъка си само с позволението на хората, които се записват в него.

2.Ако все пак има такива, които не са ви дали позволението си – отделете ги в различен  списък и се постарайте да ги изчистите в най-кратък срок. Най-общо там има хора, които се интересуват от вашите продукти или услуги и хора, които не се интересуват. Вторите наистина не ви трябват, но все още не знаете кои са те.

3.Как да ги разделите ? – като им изпратите запитване – искат ли да се запишат в списъка ви. Предложете им награда или подарък, или участие в томбола и ясни ползи какво ще получат, ако са участници във вашия имейл списък.

4.Тези, които се запишат – остават. Другите ги изтрийте веднага.

5.Изтрийте даже и тези, които не са отворили въобще писмото ви. Това става лесно с функциите на Имейлинвест.

6.Направете си форма за записване във списъка ви и я поставете на видно място в сайта или блога си. Как се прави форма за събиране на имейли – вижте видео.

Ето и извадка от Закона за Електронна търговия по този въпрос – ЗЕТ

„Непоискани търговски съобщения
Чл. 6. (1) Доставчик на услуги, който изпраща непоискани търговски съобщения по електронната поща без
предварително съгласие на получателя, е длъжен да осигури ясното и недвусмислено разпознаване на
търговското съобщение като непоискано още с постъпването му при получателя.
(2) (Изм. – ДВ, бр. 105 от 2006 г., в сила от 24.12.2006 г.) Комисията за защита на потребителите води
електронен регистър на електронните адреси на юридическите лица, които не желаят да получават непоискани
търговски съобщения, по ред, определен с наредба на Министерския съвет.
(3) Забранява се изпращането на непоискани търговски съобщения на електронни адреси, вписани в регистъра
по ал. 2.
(4) Забранява се изпращането на непоискани търговски съобщения на потребители без предварителното им
съгласие.“

Ако имате каквито и да е въпроси, ще се радваме да ви отговорим в коментарите под публикацията.

Ако желаете да получавате и следващите ни съвети на седмицата – Запишете се ОТ ТУК

Коментари (2)

  • Ivelin Ivanov Отговор

    В този ред на мисли ми изникна въпрос в главата.
    Всичко описано до тук е добре но знам, че важи само за България.
    Ще има ли след време възможност да разберем изискванията за НТС когато ги изпращаме до абонати в чужбина и съответно, могат ли те по някакъв начин да осъществят връзка с КЗП или друга за тяхната държава организация която да ни сезира по някакъв начин.

    19.01.2015 at 22:55
  • Nevi Koeva Отговор

    КЗП си е само за България, за всяка държава си има закон, който регулира това, а общото правило е, че поискани са, когато са наистина поискани 🙂 Даже в БГ – е доста либерално отношението – някой си се старае да прави специален списък на тези, които не искат и фирмите трябва само с това да се съобразяват.

    24.01.2015 at 15:11

Отговори

Your email address will not be published.